Ihr Shopware-Shop hat ein Problem? Ich helfe schnell und unkompliziert — ob Fehlerbehebung, technische Fragen oder dringende Anpassungen. Als erfahrener Shopware-Freelancer kenne ich die häufigsten Probleme und deren Lösungen.
Ob akuter Notfall oder geplante Optimierung — ich biete Ihnen professionellen Shopware Support für alle technischen Herausforderungen rund um Ihren Online-Shop.
Schnelle Diagnose und Behebung von Shopware-Fehlern — egal ob Storefront-Probleme, Admin-Fehler, Plugin-Konflikte oder Datenbank-Probleme.
Langsame Ladezeiten, hohe Server-Last oder Timeout-Fehler? Ich finde die Ursache und optimiere Ihren Shop für maximale Geschwindigkeit.
Plugin-Konflikte, fehlerhafte Erweiterungen oder Kompatibilitätsprobleme nach Updates — ich analysiere und löse das Problem.
Gehackter Shop, Malware-Befall oder Sicherheitslücken? Ich bereinige Ihren Shop und schließe die Sicherheitslücken nachhaltig.
Kontaktieren Sie mich per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular mit einer Beschreibung des Problems.
Ich analysiere das Problem, identifiziere die Ursache und gebe Ihnen eine Einschätzung zum Aufwand.
Nach Ihrer Freigabe behebe ich das Problem — bei kritischen Fehlern auch am Wochenende oder abends.
Sie erhalten eine kurze Dokumentation der Lösung und auf Wunsch Empfehlungen, um das Problem zukünftig zu vermeiden.
In der Regel melde ich mich innerhalb von 24 Stunden. Bei kritischen Problemen auch deutlich schneller.
Direkte Kommunikation per E-Mail oder Telefon — kein Warten in der Ticket-Warteschlange.
Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand. Keine Pauschalen, keine Stundenpakete, keine Mindestbeträge.
14+ Jahre Erfahrung in PHP und E-Commerce. Ich kenne Shopware 6 bis ins Detail — Storefront, Admin, API und Datenbank.
Beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich — ich melde mich schnellstmöglich mit einer Einschätzung und Lösung.
Bei kritischen Problemen (Shop offline, Checkout defekt) reagiere ich in der Regel innerhalb weniger Stunden. Für weniger dringende Anfragen liegt die Reaktionszeit bei maximal 24 Stunden an Werktagen.
Der Support wird nach Aufwand abgerechnet — 65 € pro Stunde zzgl. MwSt. Viele Probleme lassen sich innerhalb von 1–2 Stunden lösen. Bei größeren Aufträgen erhalten Sie vorab eine Aufwandsschätzung.
Nein, mein Support ist auch ohne Wartungsvertrag verfügbar. Sie können mich bei Bedarf kontaktieren und erhalten Hilfe. Für regelmäßige Unterstützung empfehle ich allerdings eine Shopware Betreuung — das spart langfristig Kosten.
Mein Fokus liegt auf Shopware 6. Für Shopware 5 biete ich grundlegenden Support und empfehle bei Bedarf eine Migration auf Shopware 6, da Shopware 5 keine neuen Features mehr erhält.
Bei kritischen Problemen erreichen Sie mich auch telefonisch — für eine schnelle Ersteinschätzung.