Leistungen

Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, wir unterstützen Sie gerne im Rahmen unserer Service-Paketes. Sollte beispielsweise Ihre Homepage aktualisiert werden oder brauchen Sie unterstützung bei der Installation von Plugins, Themes oder beim Installieren des Shopsystems (Shopware) oder beim Update von Shopware, so buchen Sie einfach unseren Service-Paket.

Die Kosten für Wartungen und Reparaturen sind dann je nach Paket abgedeckt.

Der Ablauf hierzu ist denkbar einfach. Sie schreiben unseinfach eine E-Mail, wir bieten Ihnen einen Lösungsvorschlag inkl. einer zeitlichen Einschätzung an. Wenn Sie dem zugestimmt haben, finden wir einen Realisierungstermin und fangen mit der Umsetzung zum gewünschten Termin an. Die aufgewendete Zeit wird wie bei jeden anderen Dienstleister, Handwerkern etc. von uns erfasst.

Alle Leistungen werden in 10 Minuten Intervallen erfasst. Auf Wunsch teilen wir Ihnen den aktuellen Kontostand Ihres Servicekontos per E-Mail mit. Servicekonten verfallen bei uns (im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern) nicht. Ihr Servicekonto ist an Projekten oder Websiten gekoppelt.

Ihre Vorteile im Überblick: 

  • Minutengenaue Zeiterfassung in 10 Minuten Intervall
  • Service-Paket verfällt nicht
  • 48 Stunden Reaktionszeit (Mo-Fr)
  • Übersicht aller Aktivitäten 
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